Υποστήριξη πριν από τις πωλήσεις
Η υπηρεσία πριν από τις πωλήσεις μας καλύπτει την επιλογή εξοπλισμού, το σχεδιασμό διαδικασιών, τις απαιτήσεις εργαλείων-και κοπής και τη διάταξη γραμμής αυτόματης παραγωγής-.
Για μεμονωμένες μηχανές, εξετάζουμε τις απαιτήσεις του τεμαχίου εργασίας και της κατεργασίας προτού προτείνουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό.
Για έργα παραγωγής, μπορούμε να αξιολογήσουμε την ακολουθία επεξεργασίας, τον συνδυασμό μηχανημάτων, τη διάταξη γραμμής παραγωγής- και τις απαιτήσεις αυτοματισμού.
Για τους διανομείς και τους εισαγωγείς, οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν να συντονιστούν απευθείας με την ομάδα πωλήσεων ή την ομάδα μηχανικών για έργα πελατών.
Επικοινωνία έργου
Αφού λάβει τα σχέδιά σας, τις πληροφορίες εξαρτημάτων, τις απαιτήσεις κατεργασίας ή τις υπάρχουσες λεπτομέρειες διαδικασίας, η ομάδα μας μπορεί να χρησιμοποιήσει τις διαθέσιμες πληροφορίες για να αξιολογήσει τη διαμόρφωση του εξοπλισμού που απαιτείται για το έργο.
Για προσαρμοσμένα ή αυτοματοποιημένα έργα, οι τεχνικές απαιτήσεις επιβεβαιώνονται πριν από την παραγωγή, έτσι ώστε η διαμόρφωση του εξοπλισμού να αντιστοιχεί στη συμφωνημένη εφαρμογή.
Παραγωγή & Παράδοση
Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, η ομάδα μας συντονίζει την παραγωγή μηχανών, τη συναρμολόγηση, την επιθεώρηση και την προετοιμασία παράδοσης.
Οι πόροι μηχανικής κατεργασίας, συναρμολόγησης και επιθεώρησης του εργοστασίου υποστηρίζουν την προετοιμασία πλήρους εξοπλισμού πριν από την αποστολή.
Για παραγγελίες βάσει έργου-, οι ρυθμίσεις παράδοσης συντονίζονται σύμφωνα με την επιβεβαιωμένη διαμόρφωση του μηχανήματος και τις απαιτήσεις του έργου.
Εγκατάσταση & Θέση σε λειτουργία
Μετά την παράδοση, παρέχουμε υποστήριξη για την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού.
Η ομάδα μας μετά την πώληση-συνεργάζεται με το τεχνικό σας προσωπικό για να καλύψει τις απαιτήσεις θέσης σε λειτουργία και να θέσει τον εξοπλισμό σε λειτουργία.
Εκπαίδευση
Διατίθεται εκπαιδευτική υποστήριξη για τη λειτουργία και τη χρήση του παρεχόμενου εξοπλισμού.
Για τους διανομείς και τους βιομηχανικούς αγοραστές, η εκπαίδευση μπορεί επίσης να υποστηρίξει το τεχνικό προσωπικό που είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία, τη συντήρηση ή την εξυπηρέτηση του εξοπλισμού στον ιστότοπο του τελικού-χρήστη.
24/7 Μετά τις πωλήσεις-Υποστήριξη
Παρέχουμε υποστήριξη 24/7 για ερωτήσεις πελατών και ζητήματα μετά την πώληση-.
Όταν ένα ζήτημα μπορεί να αντιμετωπιστεί εξ αποστάσεως, η ομάδα μας παρέχει απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για να βοηθήσει στον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος.
Εάν ένα πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω τηλεφώνου ή απομακρυσμένης επικοινωνίας, θα παράσχουμε-την ώρα άφιξης στον ιστότοπο εντός 24 ωρών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος υπηρεσίας.
Επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησής μας
Για επιλογή εξοπλισμού, σχεδιασμό έργου, θέση σε λειτουργία, εκπαίδευση ή υποστήριξη μετά την πώληση-, επικοινωνήστε με την Jiangsu Xuanman Intelligent Equipment Co., Ltd. με τα στοιχεία του μηχανήματος και της εφαρμογής σας.